Inzicht in Processen

Bij een procesanalyse maak ik gebruik van de gezamelijke kennis van betrokken medewerkers in één of meerdere workshops.
Het doel van de workshop is om de organisatie inzicht te geven in wat de processen nu zijn en wat de processen zouden moeten zijn.

Via de pu-methode (©) zorgen we dat er een sfeer ontstaat in de workshop waar twijfel en niet-weten geuit mogen worden.
Twijfel en niet-weten zichtbaar maken is belangrijk om de gaten te vinden in de kennis van de medewerkers omtrent de huidige en toekomstige processen.

Het resultaat van de workshops is een document waarbij de huidige processen en de gewenste processen in kaart zijn gebracht, inclusief dat wat de organisatie daaromtrent nog niet weet.